Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

Training & Toetsen biedt trainingen, toetsing en Gespreksbekwaam aan voor organisaties die kennis, klantcontact en zorgvuldig handelen aantoonbaar willen maken.

Contactgegevens worden op een later moment aan deze privacyverklaring toegevoegd.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Naam.
• Organisatienaam.
• Functie.
• Zakelijk e-mailadres.
• Telefoonnummer.
• Informatie die u zelf invult in een contactformulier.
• Informatie over uw aanvraag, training, toetsing of deelname.
• Communicatie met ons, bijvoorbeeld per e-mail of telefoon.
• Technische gegevens, zoals IP-adres, browser, apparaat en websitegebruik.

Wanneer u of uw organisatie deelneemt aan een training, toetsing of Gespreksbekwaam, kunnen wij daarnaast gegevens verwerken die nodig zijn voor deelname, beoordeling, certificering of rapportage.

3. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het beantwoorden van vragen.
• Het verwerken van contactaanvragen.
• Het maken van voorstellen.
• Het plannen van kennismakingsgesprekken.
• Het uitvoeren van trainingen, toetsen of Gespreksbekwaam.
• Het vastleggen van deelname en resultaten.
• Het opstellen van rapportages voor organisaties.
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
• Het voeren van administratie.

4. Op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige grondslag voor is. Afhankelijk van de situatie kan dat zijn:

• Uw toestemming.
• De uitvoering van een overeenkomst.
• Het nemen van stappen voorafgaand aan een overeenkomst.
• Het voldoen aan een wettelijke verplichting.
• Een gerechtvaardigd belang, zoals het verbeteren van onze dienstverlening, het beheren van klantrelaties en het beveiligen van onze website.

5. Gegevens bij formulieren

Wanneer u een formulier invult op onze website, gebruiken wij de ingevulde gegevens om uw bericht, aanvraag of verzoek te behandelen.

Wij vragen alleen gegevens die nodig zijn om contact met u op te nemen en uw vraag goed te beoordelen.

6. Gegevens bij trainingen, toetsing en Gespreksbekwaam

Wanneer u deelneemt aan een training, toets of Gespreksbekwaam, kunnen wij gegevens verwerken over:

• Deelname.
• Voortgang.
• Beoordeling.
• Resultaten.
• Certificaat of bewijs van deelname.
• Rapportage aan de organisatie waarvoor u deelneemt.

Wij verwerken deze gegevens om de training of toetsing uit te voeren, resultaten vast te leggen en de organisatie inzicht te geven in deelname, ontwikkeling en aandachtspunten.

Gespreksbekwaam is een praktijkgerichte methode en certificering van Training & Toetsen en geen wettelijk erkend keurmerk.

7. Delen van gegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Denk aan:

• Hostingpartijen.
• E-maildiensten.
• Formulier- of CRM-systemen.
• Analyse- en beveiligingstools.
• Administratieve dienstverleners.
• Opleidings- of toetsplatformen wanneer die worden gebruikt.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst.

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

• Contactaanvragen: zolang nodig voor opvolging en administratie.
• Offerte- en klantgegevens: zolang nodig voor de klantrelatie en wettelijke administratieplicht.
• Trainings- en toetsgegevens: zolang nodig voor uitvoering, rapportage, certificering en eventuele herbeoordeling.
• Administratieve gegevens: volgens de wettelijke bewaartermijnen.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongeoorloofde wijziging.

10. Uw rechten

U heeft op grond van de privacywetgeving verschillende rechten. U kunt ons vragen om:

• Inzage in uw persoonsgegevens.
• Correctie van onjuiste gegevens.
• Verwijdering van gegevens.
• Beperking van verwerking.
• Overdracht van gegevens.
• Bezwaar tegen verwerking.
• Intrekking van toestemming, wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd.

Contactgegevens om deze rechten uit te oefenen worden later toegevoegd aan deze privacyverklaring.

11. Cookies

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Meer informatie hierover vindt u in ons cookiebeleid.

12. Klacht indienen

Heeft u een klacht over hoe wij omgaan met persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op onze website.